Politique de
confidentialité et cookies

Terrafarm attache une grande importance à la protection des données personnelles de ses utilisateurs. Voici les informations relatives à la gestion des données collectées via notre site.

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1. Données personnelles collectées

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Nous collectons les données personnelles suivantes pour assurer le bon fonctionnement de notre service :

• Données fournies par l'utilisateur lors des commandes ou de la création de compte :

  • Nom, prénom, âge

  • Adresse postale

  • Informations de paiement (gérées par des prestataires tiers sécurisés via Wix, non accessibles directement par Terrafarm).

• Données collectées automatiquement :

  • Données analytiques pour mesurer la performance du site (ex. : adresse IP, type de navigateur).

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2. Finalités du traitement

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Vos données personnelles sont utilisées pour les objectifs suivants :

• Traitement et expédition des commandes

• Gestion des comptes utilisateurs

• Amélioration continue de notre site grâce aux données analytiques

• Communication avec les utilisateurs (service client)

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3. Partage des données

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Les données collectées sont confidentielles et ne sont partagées qu’avec des tiers indispensables au fonctionnement du service, notamment :

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1. Prestataires de paiement :

   Payzen

2. Partenaire pour les produits livrés :

   Livraison Boxtal et Colissimo

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4. Transferts de données hors UE

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Si certaines données doivent être transférées hors de l’Union européenne, nous prendrons les mesures nécessaires pour garantir leur sécurité (clauses contractuelles types, etc.).

Encadré à compléter par votre client : Décrire le cas échéant si le fournisseur est hors UE.

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5. Durée de conservation

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Vos données personnelles sont conservées jusqu'à suppression ou désinscription par l'utilisateur. Les informations relatives aux commandes sont conservées conformément aux obligations légales applicables.

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6. Droits des utilisateurs

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Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

• Accès, modification et suppression de vos données

• Retrait du consentement à tout moment pour les cookies ou autres traitements basés sur le consentement

• Opposition au traitement pour certaines finalités

• Portabilité de vos données

Pour exercer vos droits, veuillez nous contacter à l’adresse suivante : terrafarm.pro@gmail.com.

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7. Sécurité des données

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Le site Terrafarm est hébergé sur la plateforme Wix, qui utilise le cryptage SSL pour sécuriser les échanges de données et respecte les normes PCI DSS pour la gestion des paiements.

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8. Politique relative aux cookies

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Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation et mesurer la performance du site :

• Cookies nécessaires : Indispensables au bon fonctionnement du site (ex. : gestion du panier).

• Cookies analytiques : Permettent de collecter des informations anonymes pour analyser la performance de notre site.

Nous n'utilisons actuellement pas de cookies tiers (publicitaires ou réseaux sociaux).

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9. Gestion des cookies

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Une bannière vous permet de gérer vos préférences dès votre première visite. Vous pouvez modifier vos choix à tout moment via les paramètres de votre navigateur ou en utilisant le gestionnaire de cookies accessible depuis le site.